Slack は HIPAA に準拠していますか? Slack で HIPAA 準拠を維持

Slack の HIPAA コンプライアンス状況

Slack は HIPAA 準拠のソリューションを提供していますか?

Slack 自体は、デフォルトで自動的に HIPAA に準拠しているわけではありません。同社が提供するSlack Enterprise Gridには高度なセキュリティとコンプライアンス機能が含まれており、HIPAA 要件を満たす可能性のある唯一の Slack プランです。ただし、医療機関は、このプランを正しく構成し、厳格な管理制御を実施し、Slack とBusinessアソシエイト契約 (BAA)を締結する必要があります。これらの対策を講じないと、組織による Slack の使用は HIPAA に準拠しているとはみなされません。

つまり、あなたのチームがSlackの無料版、Pro版、またはBusiness + プランでは、BAA の対象外となり、プラットフォーム上で PHI が共有されるとコンプライアンス違反のリスクが生じ、組織がデータ漏洩や規制違反の罰金にさらされる可能性があります。

簡単に言うと、Slackの標準（Pro、 Business ) および無料バージョンは HIPAA 準拠をサポートしていません。BAA は提供されておらず、PHI を保護するために必要なレベルの管理制御も提供されていません。

スラックEnterprise グリッドとBAA

Slack Enterprise Gridは、大規模組織向けに設計された上位プランです。集中管理機能、優れたユーザー管理、よりきめ細かなセキュリティ制御を提供します。医療のユースケースに不可欠なSlackは、 BAAを締結できます。 Enterprise Grid の顧客は、Slack が HIPAA に準拠した方法で PHI を処理する契約上の義務を負います。

これは医療提供者にとって何を意味するのでしょうか?

BAA の対象範囲: BAA が締結されると、Slack は法的に「ビジネスアソシエイト」として認められます。つまり、Slack は HIPAA 規制に準拠して PHI を保護する安全対策を実施および維持することに同意することになります。
高度なセキュリティ: Enterprise Grid は、保存時および転送中のデータ暗号化、安全なキー管理、高度な脅威検出統合などの機能をサポートしています。
管理制御: Enterprise グリッドを使用すると、複数の Slack ワークスペースを一元管理できるため、PHI にアクセスできるユーザーや PHI を共有できる場所をより厳密に制御できます。

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ユーザーの行動とポリシーの適用

SlackでもEnterprise Grid によると、組織の責任は BAA に署名するだけでは終わらず、ユーザーは適切なトレーニングを受けていない場合は HIPAA に違反する可能性があります。例:

医師や看護師が、患者の名前や診断結果を誤って公開チャネルで共有してしまう可能性があります。
スタッフメンバーは、適切なアクセス制御なしで、機密性の高い患者文書を共有チャネルにアップロードする可能性があります。
誰かが元従業員の Slack へのアクセスを削除することを忘れると、不正な PHI 漏洩につながる可能性があります。

HIPAA コンプライアンスには、ユーザーの行動と厳格なポリシーの施行が不可欠です。継続的なトレーニング、ポリシーの明確化、違反に対する明確な対応は、人為的エラーの防止に役立ちます。

セキュリティ対策と暗号化

Slack は、HIPAA 要件に準拠した複数のセキュリティ対策を採用しています。

転送中および保存中の暗号化: Slack は転送中のデータに Transport Layer Security (TLS) 1.2 を使用し、保存中のデータは AES-256 を使用して暗号化されます。
Enterpriseキー管理（EKM） ： Enterprise Grid のお客様の場合、EKM を使用すると、組織は独自の暗号化キーを制御できます。この機能は、最大限の監視とデータガバナンスを必要とする医療機関にとって非常に重要です。
監査ログ: Slack は監査証跡を提供するツールと統合できるため、組織は誰が PHI にアクセスしたか、どのような変更が行われたか、セキュリティインシデントが発生したかどうかを監視できます。

Slack 使用時の HIPAA コンプライアンスの確保

Slackを適切に設定するための手順

ヘルスケアコミュニケーションに Slack を使用することを決めている場合は、コンプライアンスへの取り組みに役立つチェックリストを以下に示します。

Slack Enterprise Gridへのアップグレード: Enterprise Grid は HIPAA 準拠の可能性をサポートします。
Businessアソシエイト契約 (BAA) に署名する: Slack と直接連携して BAA を確立します。BAA がない場合、PHI はプラットフォーム上で共有されません。
Enterpriseキー管理 (EKM) を実装する:特に大量の PHI を処理する場合、データガバナンスを強化するために、EKM は暗号化キーの制御を提供します。
厳格なアクセス制御を構成する: Slack の管理機能を使用して、チャンネルの作成を制限し、新しいメンバーを招待できるユーザーを制限し、ゲストアカウントを制御します。
2 要素認証 (2FA) を有効にする: 2FA を強制すると、セキュリティがさらに強化され、Slack への不正アクセスのリスクが軽減されます。

管理上および技術的保護手段

HIPAA コンプライアンスを維持するには、管理上および技術的な保護が不可欠です。

データ保持および削除ポリシー: Slack メッセージの保持設定を定期的に確認してください。組織のドキュメント管理プロトコルと HIPAA ガイドラインに準拠した保持ポリシーを設定します。
監査ログ:統合または Slack のネイティブ機能を活用して、ユーザーアクティビティ、チャンネルメッセージ、ファイルのアップロード、管理者ロールの変更のログを保持します。監査ログは、疑わしいアクティビティを調査したり、監査の際にコンプライアンスを証明したりする必要がある場合に役立ちます。
ファイル共有の制限:医療現場では、ファイルの流れを制御することが重要になる場合があります。ダウンロードを制限したり、ファイル共有を特定のチャンネルまたはユーザーグループのみに制限するように Slack を構成します。

トレーニングと意識

最も安全なプラットフォームであっても、人為的なミスによって危険にさらされる可能性があります。次のトレーニングの推奨事項を検討してください。

PHI を識別してラベルを付ける:どのデータが PHI に該当するかをスタッフに教育します。Slack チャンネルでそのようなデータを処理する方法についての実用的な例と手順を提供します。
チャンネルの命名規則:機密性の高い議論を扱うために設定された、特別なラベルの付いたチャンネル (例: 「#patient-care-team」) の作成を推奨します。
コミュニケーションエチケット:スタッフにダイレクトメッセージやプライベートチャンネルの使用を奨励し、患者の症例について話し合う際には最小限の識別子を共有するようにアドバイスします。
定期的な復習コース: HIPAA 規制と Slack の機能は進化する可能性があるため、定期的に復習トレーニングをスケジュールして、全員がベストプラクティスを最新の状態に保ちます。

Slack HIPAA コンプライアンスの概要

では、Slack は HIPAA に準拠しているのでしょうか? 簡単に答えると、Slack は HIPAA に準拠するように設定できますが、デフォルトでは自動的に準拠するわけではありません。PHI に Slack を使用するには、組織は次のことを行う必要があります。

Slackを使用するEnterprise グリッド
Slack で署名済みの BAA を取得する
ユーザーアクセス制御、データ保持ポリシー、堅牢なチャネル管理などの管理上の安全対策を実装する
HIPAA のベストプラクティスと Slack の使用ポリシーについてスタッフをトレーニングする

これらの手順とSlackの暗号化機能と潜在能力を組み合わせることで、 Enterprise キー管理 (EKM) は、医療コミュニケーションのための安全な環境を構築できます。ただし、組織は、テクノロジーは方程式の一部に過ぎないことを覚えておく必要があります。人的要因、ポリシーの適用、一貫した監視もコンプライアンスには同様に重要です。

ネイティブ統合による HIPAA 準拠の FAX サービス

Fax.Plus は、Slackなどの人気の生産性ツールとのネイティブ統合を提供するHIPAA準拠のオンラインFAXサービスです。 Fax.Plus Slack と連携することで、医療機関は HIPAA 規制への準拠を維持しながらコミュニケーションを効率化できます。この統合により、受信 FAX のリアルタイム通知が可能になり、送信 FAX は Slack メッセージで追跡されるため、エラーがなくなり、プラットフォームを切り替える必要がなくなります。

ただし、HIPAAに完全に準拠するには、Slackなどの統合ツールがHIPAA要件に準拠していることを確認することが不可欠です。これには、プロバイダーがBusiness Associate Agreement (BAA) に準拠し、暗号化、監査証跡、アクセス制御などの強力なセキュリティ機能を実装しています。これらの要素を慎重に評価することで、PHI を保護し、すべての統合システムで最高のセキュリティ基準を維持できます。

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