Os 25 principais aplicativos de mensagens de texto compatíveis com HIPAA

Um aplicativo de mensagens de texto compatível com HIPAA é uma plataforma de mensagens segura projetada especificamente para proteger as informações do paciente. Esses aplicativos usam criptografia, controles de acesso, trilhas de auditoria e outras salvaguardas para atender aos padrões administrativos, físicos e técnicos exigidos pelo Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Ao garantir a transmissão e o armazenamento seguros de Protected Health Information (PHI), esses aplicativos ajudam os provedores de saúde a evitar violações dispendiosas e a manter a confiança do paciente.

Todos os aplicativos de mensagens de texto são compatíveis com a HIPAA?

Os aplicativos de mensagens de texto tradicionais, como iMessage, WhatsApp ou SMS padrão, geralmente não atendem aos requisitos da HIPAA imediatamente. Eles não têm as medidas de segurança abrangentes — como criptografia em repouso, acesso baseado em função e logs de auditoria dedicados — geralmente necessárias para proteger PHI. As soluções compatíveis com HIPAA são desenvolvidas especificamente para assistência médica, apresentando proteções específicas da HIPAA, como Business Contratos de Associados (BAAs) e a capacidade de lidar com PHI sem risco de acesso não autorizado.

/ Melhor aplicativo de mensagens de texto HIPAA

Principais serviços telefônicos compatíveis com HIPAA

Nota importante : todas as soluções listadas afirmam estar em conformidade com a HIPAA, mas os níveis de recursos de segurança adicionais (por exemplo, criptografia avançada, trilhas de auditoria, políticas de segurança personalizadas) podem ser diferentes.

1. QliqSoft

  • Preço: acessível, com custos transparentes e diretos.

  • Facilidade de uso: oferece uma interface intuitiva tanto em dispositivos móveis quanto em desktops.

  • Segurança HIPAA: criptografia integrada, mensagens seguras e trilhas de auditoria.

  • Avaliações: Geralmente elogiado por consultórios de pequeno e médio porte pela acessibilidade e pelos recursos robustos de telessaúde/chatbot.

2. Saúde do abeto

  • Preço: Conhecido por planos relativamente acessíveis, adequados para consultórios menores e startups.

  • Facilidade de uso: design moderno e intuitivo com caixa de entrada de equipe fácil de usar e ferramentas de telessaúde.

  • Segurança HIPAA: criptografa todas as comunicações; segue os padrões HIPAA para dados de pacientes.

  • Avaliações: Frequentemente destacado por otimizar o atendimento ao paciente e o trabalho em equipe nas clínicas.

3. Ameixa

  • Preços: Tarifas muito competitivas, incluindo opções de pagamento conforme o uso.

  • Facilidade de uso: configuração simples para adicionar uma segunda linha telefônica clínica a dispositivos pessoais.

  • Segurança HIPAA: Criptografia forte de SMS/MMS; atende aos requisitos HIPAA.

  • Avaliações: Apreciado pela relação custo-benefício e facilidade de integração de mensagens seguras em smartphones.

4. Na página

  • Preço: Preço razoável, especialmente para equipes que precisam de um gerenciamento de plantão robusto.

  • Facilidade de uso: foca em alertas críticos com uma interface de mensagens simples.

  • Segurança HIPAA: mensagens criptografadas em trânsito e em repouso; escalonamento de alertas persistente garante responsabilização segura.

  • Avaliações: Reconhecido como um substituto sólido para pager, particularmente valorizado pela equipe médica de plantão.

5. DrFirst (Linha de trás)

  • Preço: Níveis moderados a altos, mas flexíveis, especialmente atraentes se for necessária integração de prescrição eletrônica.

  • Facilidade de uso: integra-se perfeitamente com outras ferramentas do DrFirst, oferecendo um fluxo de trabalho clínico amigável.

  • Segurança HIPAA: compartilhamento seguro de texto/imagem, consentimento eletrônico e trilhas de auditoria para conformidade.

  • Avaliações: Bem recebido por recursos de histórico de medicação e comunicações de cuidados colaborativos.

6. Clara

  • Preço: Normalmente de médio porte com planos flexíveis para clínicas ambulatoriais.

  • Facilidade de uso: interface de usuário simples para mensagens entre paciente e provedor e funcionalidade de caixa de entrada compartilhada.

  • Segurança HIPAA: oferece criptografia de dados segura e ferramentas de envolvimento do paciente em um ambiente compatível.

  • Avaliações: Popular por melhorar a comunicação com o paciente e reduzir o volume de chamadas telefônicas em clínicas.

7. OhMD

  • Preço: Oferece um nível gratuito limitado e atualizações pagas com boa relação custo-benefício.

  • Facilidade de uso: Extremamente fácil de usar tanto para a equipe quanto para os pacientes, imitando mensagens de texto padrão.

  • Segurança HIPAA: fornece mensagens criptografadas, telessaúde e assinaturas eletrônicas de acordo com a HIPAA.

  • Avaliações: Elogiado pela simplicidade e valor, especialmente para consultórios menores ou recém-estabelecidos.

8. PMD

  • Preço: Custos equilibrados, particularmente valorizados por grupos de médicos que buscam captura de cobranças + mensagens.

  • Facilidade de uso: interface simples que integra captura de cobrança, telessaúde e mensagens de texto seguras.

  • Segurança HIPAA: texto e voz criptografados; recursos de exclusão automática reforçam a segurança.

  • Avaliações: Popular entre hospitalistas por combinar ferramentas de cobrança e comunicação em uma única plataforma.

9. Updox

  • Preço: Médio com opção de adicionar vários módulos de comunicação.

  • Facilidade de uso: plataforma completa que unifica fax, texto, e-mail e telessaúde em uma única caixa de entrada.

  • Segurança HIPAA: acesso baseado em funções, tratamento seguro de dados e registro completo.

  • Avaliações: Favorecido por consultórios que desejam uma solução única para comunicação com pacientes e troca de documentos.

10. Cura

  • Preço: Custo moderado, geralmente escolhido pela coordenação de cuidados e características de saúde da população.

  • Facilidade de uso: projetado para transições de cuidados em tempo real, com colaboração direta entre paciente e provedor.

  • Segurança HIPAA: criptografia e auditoria fortes, com foco na troca segura de dados durante as transições.

  • Avaliações: Muito respeitado por ajudar a gerenciar admissões, altas e notificações de transferência de pacientes sem problemas.

11. Luma Saúde

  • Preço: Um pouco mais alto que o de alguns concorrentes, mas inclui amplas funções de envolvimento do paciente.

  • Facilidade de uso: interface suave para lembretes automatizados, agendamento e mensagens seguras.

  • Segurança HIPAA: garante proteção de PHI com criptografia e medidas de conformidade.

  • Avaliações: Altamente avaliado por seus fluxos de trabalho refinados de comunicação com o paciente e seu sistema de lembretes robusto.

12. Doximidade

  • Preços: Basic a adesão é gratuita; enterprise os recursos têm um custo adicional.

  • Facilidade de uso: popular entre médicos pela praticidade de mascaramento de chamadas (discador) e envio de fax.

  • Segurança HIPAA: mensagens criptografadas e discador seguro atendem aos padrões HIPAA.

  • Avaliações: Elogiado por médicos por simplificar a comunicação e proteger números de telefone pessoais.

13. MDcom

  • Preço: Médio, com foco em atender consultórios de pequeno e médio porte.

  • Facilidade de uso: plataforma simples para mensagens de texto seguras, mensagens de voz e agendamento básico.

  • Segurança HIPAA: compatível com criptografia em repouso/em trânsito e certificação HITRUST.

  • Avaliações: Os usuários apreciam sua fácil implantação e combinação de recursos de comunicação.

14. SR Health (por Solutionreach)

  • Preço: Médio a alto, refletindo enterprise - recursos de engajamento do paciente em nível de atendimento.

  • Facilidade de uso: o painel central simplifica lembretes automatizados, mensagens de recall e pesquisas.

  • Segurança HIPAA: protege PHI com mensagens seguras e acesso auditado.

  • Avaliações: Considerada uma solução abrangente para alcance automatizado de pacientes e coleta de feedback.

15. Vocera

  • Preço: Geralmente mais alto, focado em hospitais e grandes sistemas de saúde.

  • Facilidade de uso: oferece crachás vestíveis e comunicação de voz com as mãos livres, embora a implementação possa ser mais complexa.

  • Segurança HIPAA: Fornece enterprise - nível de segurança, incluindo acesso baseado em funções e hardware seguro.

  • Avaliações: Reconhecido por otimizar fluxos de trabalho clínicos em ambientes hospitalares movimentados, mas mais adequado para organizações maiores.

16. Halo Health (anteriormente Doc Halo)

  • Preço: De moderado a alto, refletindo um conjunto abrangente de comunicação clínica.

  • Facilidade de uso: os recursos de mensagens em equipe e presença em tempo real são fáceis de navegar.

  • Segurança HIPAA: mantém a conformidade com criptografia robusta e acesso controlado do usuário.

  • Avaliações: Aclamado por consolidar texto, voz e alertas seguros em uma única plataforma.

17. Telmediq (por PerfectServe)

  • Preço: direcionado a organizações de saúde de médio a grande porte com enterprise - orçamentos de nível.

  • Facilidade de uso: Um pouco mais complexo, mas altamente personalizável para se adaptar aos fluxos de trabalho clínicos.

  • Segurança HIPAA: segurança avançada com alertas em tempo real, criptografia e auditoria completa.

  • Avaliações: Valorizado por seu sofisticado agendamento de plantão e fortes recursos de integração de EHR.

18. PerfeitoServir

  • Preço: Normalmente mais alto, refletindo enterprise recursos de comunicação clínica.

  • Facilidade de uso: conhecido pelo roteamento avançado de chamadas e mensagens baseadas em turnos, o que pode exigir mais configuração.

  • Segurança HIPAA: a criptografia multicamadas e a autenticação do usuário mantêm os dados protegidos.

  • Avaliações: Considerada líder de mercado para grandes sistemas que precisam de roteamento de provedores abrangente e automatizado.

19. Falado

  • Preço: Custo mais alto, projetado principalmente para hospitais enterprise comunicação.

  • Facilidade de uso: substitui os sistemas de paginação tradicionais por uma interface de mensagens segura, mas requer implementação organizacional.

  • Segurança HIPAA: oferece criptografia, registro detalhado e foi desenvolvido para uso clínico de missão crítica.

  • Avaliações: Confiável por muitos hospitais de grande porte por sua confiabilidade em fluxos de trabalho de comunicação urgentes.

20. Imprivata Cortext

  • Preço: médio a alto; integra-se com as soluções de login único da Imprivata.

  • Facilidade de uso: simplificado pelo Imprivata OneSign para logins rápidos, embora recursos avançados possam ter uma curva de aprendizado.

  • Segurança HIPAA: mensagens criptografadas, trilhas de auditoria completas e gerenciamento de identidade.

  • Avaliações: Apreciado por reduzir o atrito de login e melhorar a colaboração segura entre equipes clínicas.

21. Fornecedor de tecnologia

  • Preço: Médio, escalável para provedores maiores com foco na saúde da população.

  • Facilidade de uso: painéis fáceis de usar para alcance automatizado e mensagens de texto seguras.

  • Segurança HIPAA: protege PHI durante a comunicação bidirecional do paciente; atende aos padrões HIPAA.

  • Avaliações: Apreciado por campanhas baseadas em dados e engajamento eficiente dos pacientes.

22. Livro de Documentação MD

  • Preço: Moderado, adequado às necessidades de comunicação segura entre médicos.

  • Facilidade de uso: Simples para encaminhamentos e envio de imagens (como raios X) entre médicos.

  • Segurança HIPAA: o compartilhamento criptografado de texto e imagem em grupo garante proteção de PHI.

  • Avaliações: Popular para mensagens rápidas e seguras entre redes de médicos, especialmente para referências.

23. Mi Secure Messages (por AMTELCO)

  • Preço: Moderadamente alto, voltado para call centers e serviços de atendimento hospitalar.

  • Facilidade de uso: aplicativo de mensagens simples e otimizado para alertas críticos.

  • Segurança HIPAA: criptografia de ponta a ponta e opções robustas de arquivamento.

  • Avaliações: Apreciado por se integrar bem aos serviços de atendimento existentes e fluxos de trabalho de plantão.

24. Voalte (Hillrom)

  • Preço: Nível superior, refletindo enterprise - integrações de voz, alertas e mensagens de nível avançado.

  • Facilidade de uso: oferece recursos de comunicação poderosos (voz sobre Wi-Fi, integração de alarme), embora a configuração seja mais complexa.

  • Segurança HIPAA: atende aos rígidos padrões hospitalares com criptografia avançada e gerenciamento de dispositivos

  • Avaliações: Reconhecido por unificar chamadas de voz, alarmes e mensagens de texto em ambientes clínicos de ritmo acelerado.

25. VVeja

  • Preço: Médio; popular entre práticas de telemedicina que precisam de vídeo e bate-papo seguros.

  • Facilidade de uso: Interface de videoconferência intuitiva com salas de espera virtuais.

  • Segurança HIPAA: bate-papo e vídeo criptografados atendem às diretrizes HIPAA/HITECH.

  • Avaliações: Elogiado por provedores focados em telessaúde pela confiabilidade e facilidade de integração de pacientes.

/ Como fazer

Como escolher um serviço de mensagens compatível com HIPAA

  • Segurança e conformidade: certifique-se de que o fornecedor assine um Business O Contrato de Associado (BAA) usa criptografia de dados (em trânsito e em repouso), fornece trilhas de auditoria e oferece suporte a controles de acesso baseados em funções.

  • Preço: Procure estruturas de preços transparentes que se ajustem ao tamanho da sua clínica. Algumas plataformas oferecem níveis escaláveis de pagamento conforme o uso ou gratuitos para clínicas menores; outras agrupam várias soluções (telessaúde, fax, etc.).

  • Facilidade de uso: Escolha uma solução que a equipe possa aprender rapidamente e que os pacientes achem acessível. Uma interface moderna e intuitiva reduz o tempo de treinamento e ajuda a impulsionar o engajamento do paciente.

  • Integração: Considere se o aplicativo se integra ao seu EHR ou sistema de gerenciamento de consultório existente. Fluxos de trabalho simplificados economizam tempo e ajudam a manter registros precisos de pacientes.

  • Recursos: Confira módulos adicionais como telessaúde, lembretes automatizados, assinaturas eletrônicas e agendamento de plantão para atender às necessidades específicas do seu consultório.

  • Suporte ao cliente: um suporte ágil e bem informado pode facilitar a integração e solucionar problemas de forma eficiente, evitando interrupções no atendimento ao paciente.

Serviço de fax compatível com HIPAA

Embora as comunicações telefônicas seguras sejam cruciais, muitas organizações de saúde ainda dependem do fax para certos tipos de documentação. Se você precisa complementar seus canais de comunicação digital com uma solução de fax segura, Fax.plus oferece um serviço de fax compatível com HIPAA . Com criptografia, armazenamento seguro e um BAA, Fax.plus ajuda você a lidar com informações confidenciais de pacientes com segurança por fax.

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