O Microsoft Teams é compatível com a HIPAA?

O Microsoft Teams se tornou uma ferramenta popular de comunicação e colaboração em organizações de saúde que precisam proteger Informações Eletrônicas de Saúde Protegidas (ePHI).

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No entanto, o Microsoft Teams é compatível com HIPAA ? A resposta curta é que a Microsoft oferece as medidas de segurança necessárias e uma Business Associate Agreement (BAA) para Teams, que pode ajudar as organizações a atender aos requisitos HIPAA. Ainda assim, atingir a conformidade com HIPAA depende de configuração adequada, políticas internas e assinatura de um BAA com a Microsoft.

/ Conformidade com HIPAA

Microsoft Teams e conformidade com HIPAA

Ao avaliar se o Teams é compatível com HIPAA ou se o MS Teams é compatível com HIPAA , é importante entender que a conformidade com HIPAA envolve muito mais do que usar uma plataforma segura. Sob HIPAA, provedores de saúde e seus associados devem implementar salvaguardas administrativas, físicas e técnicas para proteger ePHI. O Microsoft Teams inclui várias salvaguardas integradas, como:

Criptografia : os dados do Teams são criptografados tanto em trânsito quanto em repouso.
Controles de acesso : os administradores podem gerenciar o acesso e as permissões dos usuários para canais e arquivos.
Registros de auditoria : o Teams registra as atividades dos usuários, possibilitando rastrear e auditar alterações para avaliações de segurança.

No entanto, usar o Teams “pronto para uso” não garante automaticamente a conformidade com a HIPAA. As organizações também devem assinar um BAA com a Microsoft e configurar o Teams para atender aos requisitos da HIPAA.

/ Como fazer

Como tornar o Microsoft Teams compatível com HIPAA

O Microsoft Teams é compatível com HIPAA para telessaúde? Sim, se estiver configurado corretamente. Não importa se você está usando o Microsoft Teams para colaboração padrão ou serviços de telessaúde, você precisa abordar as seguintes etapas para garantir a conformidade.

1. Assine um Business Contrato de Associado com a Microsoft

As regras da HIPAA exigem que as Entidades Cobertas (provedores de serviços de saúde, seguradoras e câmaras de compensação) assinem um Business Contrato de Associado (BAA) com qualquer fornecedor que possa lidar com ePHI em seu nome. A Microsoft oferece um BAA para seus serviços Microsoft 365 e Teams, mas você deve solicitá-lo e assiná-lo para cumprir os requisitos do HIPAA.

2. Configure o Microsoft Teams para dar suporte às diretrizes da HIPAA

Assinar um BAA é apenas o primeiro passo. Você também deve configurar as configurações do Teams para limitar o acesso, proteger o compartilhamento de arquivos e habilitar recursos essenciais de segurança. Considere o seguinte:

Habilitar autenticação multifator (MFA): adicionar MFA fornece uma camada extra de segurança além das senhas.
Use Data Loss Prevention (DLP): O DLP do Microsoft 365 pode ajudar a detectar e proteger informações confidenciais no Teams. A configuração adequada é essencial para evitar a divulgação não autorizada de ePHI.
Restringir acesso de convidados: desative ou limite o acesso de convidados e externo para evitar o compartilhamento não intencional de PHI.
Configurar políticas de retenção: defina por quanto tempo as mensagens e os arquivos serão armazenados, de acordo com os requisitos de retenção da HIPAA.

/ Fax HIPAA

Serviço de fax on-line compatível com HIPAA

Mesmo que o Teams cubra a maioria das suas necessidades de comunicação, há casos em que o fax continua essencial, principalmente para transferir registros médicos, resultados de laboratório ou documentos assinados. Para esses casos, você pode usar um serviço de fax online compatível com HIPAA , como Fax.Plus . Fax.Plus fornece:

Criptografia de ponta a ponta para transmissões de fax seguras.
Controles de acesso avançados e registros de auditoria para monitoramento de conformidade.
Conformidade com a HIPAA garantida por meio de um BAA assinado.

Como o Zapier não é compatível com HIPAA, Fax.Plus não é integrado ao Microsoft Teams. No entanto, você ainda pode usar Fax.Plus para enviar e receber faxes com segurança, atendendo aos requisitos da HIPAA para documentos que não podem ser compartilhados pelo Microsoft Teams.

Perguntas Frequentes

Por que uma empresa precisaria transmitir ePHI em uma reunião do Teams?

Organizações de assistência médica, provedores de telessaúde e seus associados comerciais podem precisar compartilhar registros de pacientes, discutir planos de tratamento ou revisar resultados de laboratório em tempo real. O chat do Teams é compatível com HIPAA ou o Teams é compatível com HIPAA para telessaúde ? Quando a plataforma é configurada corretamente e um BAA está em vigor, ela pode lidar com ePHI com segurança. Os recursos de comunicação em tempo real do Teams tornam as consultas e reuniões de telessaúde mais eficientes, desde que os requisitos do HIPAA sejam mantidos.

Por que a proteção contra perda de dados pode ser um problema?

As ferramentas de Prevenção de Perda de Dados (DLP) no Microsoft 365, incluindo o Teams, identificam e protegem informações confidenciais como ePHI. Embora o DLP ajude a evitar o compartilhamento acidental de dados protegidos, a configuração inadequada pode levar a problemas como filtros de mensagens excessivamente restritivos ou falsos positivos. Garantir que o DLP seja cuidadosamente configurado e mantido é crucial; caso contrário, a equipe pode contornar medidas de segurança ou expor inadvertidamente dados confidenciais se o DLP não for gerenciado de forma eficaz.

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