符合 HIPAA 规定的 25 款最佳短信应用
符合 HIPAA 要求的短信应用是专为保护患者信息而设计的安全消息平台。这些应用使用加密、访问控制、审计跟踪和其他保护措施来满足《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）所要求的管理、物理和技术标准。通过确保受保护健康信息 (PHI) 的安全传输和存储，这些应用可帮助医疗保健提供商避免代价高昂的违规行为并维护患者的信任。
所有短信应用程序都符合 HIPAA 要求吗？
主流短信应用（例如 iMessage、WhatsApp 或标准 SMS）通常不满足 HIPAA 要求。它们缺乏全面的安全措施（例如静态加密、基于角色的访问和专用审计日志），而这些措施通常是保护 PHI 所必需的。符合 HIPAA 要求的解决方案专为医疗保健而设计，具有 HIPAA 特定的保护措施，例如Business 关联协议 (BAA) 和处理 PHI 的能力，不存在未经授权访问的风险。
符合 HIPAA 规定的顶级电话服务
重要提示：所有列出的解决方案都声称符合 HIPAA 标准，但附加安全功能（例如高级加密、审计跟踪、自定义安全策略）的级别可能有所不同。
1.QliqSoft
定价：价格透明、直接，经济实惠。
易于使用：在移动设备和桌面上提供直观的界面。
HIPAA 安全性：内置加密、安全消息传递和审计跟踪。
评论：小型和中型诊所普遍对其价格实惠、远程医疗/聊天机器人功能强大而表示称赞。
2.云杉健康
定价：以相对实惠的计划而闻名，适合小型企业和初创企业。
易于使用：现代、直观的设计，配有用户友好的团队收件箱和远程医疗工具。
HIPAA 安全：加密所有通信；遵守患者数据的 HIPAA 标准。
评论：经常因简化诊所的患者护理和团队合作而受到关注。
3. iPlum
定价：非常有竞争力的价格，包括即用即付选项。
易于使用：简单设置即可向个人设备添加第二条临床电话线。
HIPAA 安全性： SMS/MMS 强加密；符合 HIPAA 要求。
评论：因其成本效益和在智能手机上轻松集成安全消息传递功能而受到赞赏。
4. OnPage
定价：价格合理，特别适合需要强大随叫随到管理的团队。
易于使用：专注于关键警报，具有简单的消息传递界面。
HIPAA 安全性：传输中和静止时的消息加密；持续的警报升级确保安全问责。
评论：被认为是可靠的寻呼机替代品，尤其受到值班医务人员的重视。
5. DrFirst (后卫线)
定价：中高等但灵活的层级，如果需要电子处方集成则特别有吸引力。
易于使用：与 DrFirst 的其他工具无缝集成，提供适合临床的工作流程。
HIPAA 安全性：安全的文本/图像共享、电子同意和审计跟踪以确保合规。
评论：因其用药历史功能和协作护理沟通而广受好评。
6.克拉拉
定价：通常为中档价格，并为门诊提供灵活的计划。
易于使用：用于患者提供者消息传递和共享收件箱功能的简单用户界面。
HIPAA 安全性：在合规环境中提供安全的数据加密和患者参与工具。
评论：因改善患者沟通和减少诊所电话量而广受欢迎。
7.OhMD
定价：提供免费有限套餐和经济高效的付费升级。
易于使用：对于工作人员和患者来说都极其用户友好，模仿标准短信。
HIPAA 安全：提供符合 HIPAA 的加密消息、远程医疗和电子签名。
评论：因其简单性和价值而受到称赞，特别是对于规模较小或新成立的诊所而言。
8. pMD
定价：平衡成本，尤其受到寻求费用捕获 + 消息传递的医生团体的重视。
易于使用：简单的界面集成了费用捕获、远程医疗和安全短信功能。
HIPAA 安全性：加密文本和语音；自动删除功能增强安全性。
评论：因将计费和通信工具整合到一个平台而受到医院医生的欢迎。
9. Updox
定价：中档，可选择添加多个通信模块。
易于使用：一体化平台，将传真、文本、电子邮件和远程医疗统一在一个收件箱中。
HIPAA 安全性：基于角色的访问、安全的数据处理和全面的日志记录。
评论：受到希望通过单一解决方案实现患者沟通和文档交换的实践的青睐。
10. 治愈者
定价：成本适中，通常因护理协调和人口健康功能而选择。
易于使用：专为实时护理转变而设计，可实现患者和提供者之间的直接协作。
HIPAA 安全性：强大的加密和审计，专注于转换期间的安全数据交换。
评论：因帮助无缝管理患者入院、出院和转院通知而广受好评。
11. Luma Health
定价：略高于一些竞争对手，但包括广泛的患者参与功能。
易于使用：流畅的界面，可实现自动提醒、安排和安全消息传递。
HIPAA 安全：通过加密和合规措施确保 PHI 保护。
评论：因其完善的患者沟通工作流程和强大的提醒系统而获得高度评价。
12. Doximity
定价： Basic 会员资格免费； enterprise 功能需额外付费。
易于使用：因方便的呼叫屏蔽（拨号器）和传真而受到医生的欢迎。
HIPAA 安全：加密消息和安全拨号器符合 HIPAA 标准。
评论：受到医生的称赞，因为它简化了沟通，同时保护了个人电话号码。
13.MDcom
定价：中档，旨在服务中小型诊所。
易于使用：用于安全短信、语音消息和基本日程安排的简单平台。
HIPAA 安全性：符合静态/传输中加密和 HITRUST 认证。
评论：用户欣赏其易于部署和通信功能的组合。
14. SR Health（由 Solutionreach 提供）
定价：中高，反映enterprise级患者参与功能。
易于使用：中央仪表板简化了自动提醒、召回消息和调查。
HIPAA 安全：通过安全消息传递和审核访问保护 PHI。
评论：被视为自动化患者拓展和反馈收集的综合解决方案。
15. 沃切拉
定价：通常较高，主要针对医院和大型医疗系统。
易于使用：提供可佩戴的徽章和免提语音通信，但实施起来可能更复杂。
HIPAA 安全性：提供enterprise级安全性，包括基于角色的访问和安全硬件。
评论：因简化繁忙的医院环境中的临床工作流程而受到赞誉，但最适合较大的组织。
16. Halo Health（之前名为 Doc Halo）
定价：中等到高等，体现全面的临床沟通套件。
易于使用：基于团队的消息传递和实时状态功能易于操作。
HIPAA 安全性：保持对强大加密和受控用户访问的合规性。
评论：因将安全文本、语音和警报整合到一个平台上而受到称赞。
17. Telmediq (PerfectServe 公司)
定价：针对中大型医疗保健组织， enterprise级预算。
易于使用：稍微复杂一些，但可高度定制以适应临床工作流程。
HIPAA 安全性：具有实时警报、加密和全面审计的高级安全性。
评论：因其复杂的待命调度和强大的 EHR 集成功能而受到重视。
18. PerfectServe
定价：通常偏高，反映enterprise 临床沟通特点。
易于使用：以先进的呼叫路由和基于轮班的消息传递而闻名，这可能需要更多的设置。
HIPAA 安全性：多层加密和用户身份验证可保护数据。
评论：被认为是需要全面、自动化提供商路由的大型系统的市场领导者。
19. Spok
定价：成本较高，主要针对医院设计enterprise 沟通。
易于使用：用安全的消息传递界面取代传统的寻呼系统，但需要组织推广。
HIPAA 安全性：提供加密、详细日志记录，专为关键任务临床用途而构建。
评论：因其在紧急通信工作流程中的可靠性而受到许多大型医院的信赖。
20. 私人皮质
定价：中高档；与 Imprivata 的单点登录解决方案集成。
易于使用： Imprivata OneSign 简化了快速登录，但高级功能可能需要学习曲线。
HIPAA 安全：加密消息、完整审计跟踪和身份管理。
评论：因减少登录摩擦并提高临床团队之间的安全协作而受到青睐。
21. Providertech
定价：中档，可扩展至专注于人口健康的大型供应商。
易于使用：用户友好的仪表板，用于自动联系和安全短信。
HIPAA 安全性：在双向患者沟通期间保护 PHI；符合 HIPAA 标准。
评论：因其数据驱动的活动和高效的患者参与而受到赞赏。
22. DocbookMD
定价：适中，适合医生之间的安全通信需求。
易于使用：方便临床医生之间的转诊和发送图像（如X光片）。
HIPAA 安全性：加密的群组文本和图像共享确保 PHI 保护。
评论：因在医生网络之间进行快速、安全的消息传递（尤其是转诊）而广受欢迎。
23. Mi Secure Messages（由 AMTELCO 提供）
定价：中等偏高，面向医院呼叫中心和应答服务。
易于使用：针对关键警报进行优化的简单消息应用程序。
HIPAA 安全性：端到端加密和强大的存档选项。
评论：因其与现有应答服务和值班工作流程的良好集成而受到赞赏。
24. Voalte（Hillrom）
定价：更高层次，反映enterprise级语音、警报和消息集成。
易于使用：提供强大的通信功能（WiFi 语音、警报集成），但设置较为复杂。
HIPAA 安全性：通过先进的加密和设备管理满足严格的医院标准
评论：因在快节奏的临床环境中统一语音呼叫、警报和文本而闻名。
25. VSee
价格：中档；受需要安全视频和聊天的远程医疗实践的欢迎。
易于使用：直观的视频会议界面，配有虚拟候诊室。
HIPAA 安全：加密聊天和视频符合 HIPAA/HITECH 指南。
评论：远程医疗提供商对其可靠性和患者入院的便捷性表示称赞。
如何选择符合 HIPAA 要求的消息传递服务
安全与合规：确保供应商签署Business 关联协议 (BAA) 使用数据加密（传输中和静止时），提供审计跟踪，并支持基于角色的访问控制。
定价：寻找适合您诊所规模的透明定价结构。一些平台为小型诊所提供可扩展的随用随付或免费套餐；其他平台则捆绑多种解决方案（远程医疗、传真等）。
易于使用：选择一种员工可以快速学习且患者可以轻松使用的解决方案。现代、直观的界面可减少培训时间并有助于提高患者参与度。
集成：考虑该应用程序是否与您现有的 EHR 或实践管理系统集成。简化的工作流程可节省时间并有助于维护准确的患者记录。
功能：查看远程医疗、自动提醒、电子签名和待命安排等附加模块，以满足您独特的实践需求。
客户支持：响应迅速、知识渊博的支持可以简化入职流程并有效地解决问题，从而防止对患者护理造成干扰。
符合 HIPAA 规定的传真服务
虽然安全的电话通信至关重要，但许多医疗保健组织仍然依赖传真来处理某些类型的文档。如果您需要使用安全的传真解决方案来补充您的数字通信渠道， Fax.plus提供符合 HIPAA 标准的传真服务。通过加密、安全存储和 BAA， Fax.plus 帮助您通过传真安全地处理敏感的患者信息。
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