Meilleurs services téléphoniques conformes à la loi HIPAA

Assurer la confidentialité et la sécurité des informations médicales protégées (PHI) est une priorité absolue pour les prestataires de soins de santé. Un service téléphonique conforme à la loi HIPAA permet de sécuriser les données sensibles des patients grâce au cryptage, à la signature Business Accords d'association (BAA) et contrôles d'accès robustes. Ci-dessous, nous allons explorer certains des meilleurs services téléphoniques conformes à la loi HIPAA, leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur facilité d'utilisation.

Tous les services téléphoniques sont-ils conformes à la loi HIPAA ?

Tous les services téléphoniques ne répondent pas aux exigences de la loi HIPAA. Bien que de nombreuses solutions téléphoniques VoIP et basées sur le cloud offrent des fonctionnalités de cryptage et de sécurité, il est essentiel de confirmer si elles peuvent signer un BAA et fournir les garanties spécifiques imposées par la loi HIPAA. Consultez toujours l'équipe commerciale ou d'assistance du fournisseur pour confirmer la disponibilité des fonctionnalités conformes à la loi HIPAA et vérifier les éventuels coûts supplémentaires ou les exigences du plan.

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Meilleurs services téléphoniques conformes à la loi HIPAA

1. RingCentral

  • Tarifs : les forfaits RingCentral standard démarrent entre 20 et 40 USD par utilisateur et par mois (facturés annuellement), selon les fonctionnalités incluses. Pour la conformité HIPAA, des frais ou exigences supplémentaires peuvent s'appliquer. Il est donc préférable de travailler en étroite collaboration avec le service commercial de RingCentral pour obtenir des tarifs précis.

  • Facilité d'utilisation : RingCentral est doté d'une interface moderne et intuitive que la plupart des équipes peuvent adopter rapidement. Le portail d'administration offre des commandes simples pour le routage des appels, la messagerie vocale et la messagerie. Les applications de bureau et mobiles sont simples à configurer, ce qui permet de garder facilement votre équipe connectée.

  • Sécurité HIPAA : RingCentral propose une version conforme à la norme HIPAA de son service qui inclut un BAA. Il fournit un chiffrement pour la voix et les données (au repos et en transit), ainsi que des contrôles d'accès, des journaux d'audit et des autorisations basées sur les rôles pour protéger les informations des patients.

2. Nextiva

  • Tarifs : Basic Les forfaits Nextiva varient entre 18 et 35 $ par utilisateur et par mois, selon la durée du contrat et les fonctionnalités. Pour la conformité HIPAA, assurez-vous de discuter de vos besoins spécifiques avec l'équipe commerciale Nextiva pour déterminer s'il y a des coûts supplémentaires.

  • Facilité d'utilisation : la plateforme Nextiva est appréciée pour son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes. Les applications de bureau et mobiles Nextiva sont rationalisées pour une adoption rapide, offrant le transfert d'appels, la conférence et la messagerie vocale par e-mail. Le tableau de bord d'administration rend la gestion de plusieurs extensions et utilisateurs relativement simple.

  • Sécurité HIPAA : Nextiva fournit des solutions conformes à la loi HIPAA, notamment un BAA signé pour les plans d'entreprise éligibles. Les fonctionnalités de sécurité incluent un cryptage avancé pour les appels et la messagerie, des centres de données sécurisés et des audits de sécurité réguliers. Les outils d'administration permettent des autorisations basées sur les rôles et un suivi détaillé de l'utilisation.

3. Vonage Business Communications

  • Tarifs : les forfaits professionnels de Vonage coûtent généralement entre 20 et 40 $ par utilisateur et par mois. Les configurations conformes à la loi HIPAA peuvent nécessiter des frais supplémentaires ou une personnalisation. Consultez l'équipe commerciale de Vonage pour obtenir des informations précises.

  • Facilité d'utilisation : Vonage Business offre une interface utilisateur claire et simple avec des fonctionnalités telles que la messagerie vocale visuelle, le routage des appels et l'enregistrement des appels. Il s'intègre parfaitement à divers outils de CRM et de productivité. Les applications mobiles et de bureau sont faciles à configurer et l'utilisation quotidienne est généralement intuitive.

  • Sécurité HIPAA : Vonage peut signer un BAA et prend en charge les solutions conformes à la norme HIPAA pour les établissements de santé. Les mesures de sécurité comprennent le cryptage des données au repos et en transit, des centres de données sécurisés et des contrôles d'accès robustes. Des fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie sécurisée contribuent à protéger les PHI.

4. 8x8

  • Tarification : les tarifs 8x8 démarrent généralement autour de 28 à 44 $ par utilisateur et par mois, selon le niveau de service (Express, X2, X4, etc.). La conformité HIPAA peut nécessiter un plan mis à niveau ou des conditions contractuelles supplémentaires.

  • Facilité d'utilisation : 8x8 propose une plateforme de téléphonie et de communications unifiées conviviale et basée sur le cloud. Son portail d'administration complet simplifie la gestion des utilisateurs, des flux d'appels et des standards automatiques. L'application mobile est simple à installer et prend en charge les communications du personnel en déplacement.

  • Sécurité HIPAA : 8x8 signe des accords de partenariat pour les organisations exigeant la conformité HIPAA. La plateforme utilise un chiffrement de bout en bout pour les fonctionnalités prises en charge, des centres de données sécurisés et un accès basé sur les rôles pour protéger les informations de santé protégées. Des journaux détaillés et des outils de reporting facilitent l'audit de conformité.

5. Clavier de numérotation

  • Tarifs : les forfaits professionnels standard de Dialpad coûtent entre 15 et 25 $ par utilisateur et par mois. Un forfait conforme à la loi HIPAA avec un BAA peut impliquer des coûts supplémentaires ou des personnalisations. Contactez l'équipe commerciale de Dialpad pour obtenir des informations spécifiques.

  • Facilité d'utilisation : Dialpad se distingue par son design moderne et sa transcription des appels basée sur l'IA, qui peut aider à documenter les appels. La configuration des utilisateurs et des flux d'appels est assez simple via le portail d'administration basé sur le Web. Les applications mobiles et de bureau sont souvent louées pour leur simplicité et leurs performances fluides.

  • Sécurité HIPAA : Dialpad peut être configuré pour la conformité HIPAA via un BAA signé. Il offre un cryptage des appels, un stockage sécurisé et des contrôles d'accès administrateur. Une documentation complète prend en charge les meilleures pratiques pour maintenir la conformité au sein de la plateforme.

6. Voix de mangue

  • Tarifs : Mango Voice facture généralement entre 20 et 30 $ par utilisateur et par mois. Les forfaits qui incluent la conformité HIPAA peuvent nécessiter des services de niveau supérieur ou des dispositions spéciales.

  • Facilité d'utilisation : Mango Voice met l'accent sur la simplicité, tant pour les utilisateurs finaux que pour les administrateurs. Il propose l'enregistrement des appels, la transcription des messages vocaux et un tableau de bord intuitif pour la gestion des extensions et des flux d'appels. Les tutoriels guidés de la plateforme et l'équipe d'intégration vous aident à démarrer rapidement.

  • Sécurité HIPAA : Mango Voice propose des forfaits conformes à la norme HIPAA qui incluent un BAA signé. Les données vocales et de messagerie sont cryptées, et les données de messagerie vocale/d'appel sont stockées en toute sécurité. La journalisation détaillée et les contrôles d'accès basés sur les rôles permettent de maintenir une piste d'audit pour garantir la conformité.

7. RingRx

  • Tarifs : les forfaits RingRx démarrent généralement autour de 19 à 25 $ par utilisateur et par mois, en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités. Vous pouvez également ajouter des services spécialisés comme la sécurité fax ou des rappels de rendez-vous en fonction de vos besoins spécifiques.

  • Facilité d'utilisation : RingRx est spécialement conçu pour les établissements de santé, avec des fonctionnalités adaptées aux cliniques et aux cabinets privés. Des représentants du support axés sur les soins de santé vous guident tout au long de la configuration, garantissant un processus d'adoption fluide. Sa console d'administration est conçue pour une intégration rapide et une gestion des extensions.

  • Sécurité HIPAA : Conçu pour les prestataires de soins de santé, RingRx inclut par défaut des processus et une technologie conformes à la norme HIPAA. Le service utilise le cryptage, des centres de données sécurisés et des contrôles d'accès précis. Un BAA est standard, ainsi que des outils de conformité intégrés comme la messagerie sécurisée.

/ Comment

Comment choisir le meilleur HIPAA Fax Solution pour les prestataires de soins de santé

  • Confirmer la disponibilité du BAA : assurez-vous que le fournisseur signera un BAA, car cela est essentiel pour la conformité HIPAA.

  • Vérifiez les fonctionnalités de sécurité : recherchez un cryptage robuste (à la fois en transit et au repos), des centres de données sécurisés et des contrôles d’accès solides.

  • Évaluez la facilité d’utilisation : une interface conviviale et un processus de configuration intuitif peuvent faire gagner du temps et réduire les erreurs.

  • Consultez les tarifs : comparez les coûts des différents fournisseurs, y compris les frais supplémentaires requis pour la conformité HIPAA.

  • Évaluer l’évolutivité : à mesure que votre pratique se développe, votre service téléphonique doit pouvoir s’étendre sans compromettre les performances ou la sécurité.

Conforme à la loi HIPAA Fax Service

Bien que les communications téléphoniques sécurisées soient essentielles, de nombreuses organisations de soins de santé ont encore recours à la télécopie pour certains types de documents. Si vous devez compléter vos canaux de communication numériques par un fax solution, Fax .plus propose un service fax conforme à la norme HIPAA . Avec un cryptage, un stockage sécurisé et un BAA, Fax .plus vous aide à gérer les informations sensibles des patients en toute sécurité fax .

Questions fréquemment posées

Quel VoIP est conforme à la norme HIPAA ?
Flèche
Tout fournisseur VoIP qui peut signer un Business Les entreprises qui ont conclu un accord d'association (BAA) et disposent des contrôles de sécurité nécessaires, tels que le cryptage et la gestion des accès, peuvent être considérées comme conformes à la loi HIPAA. Parmi les exemples, citons RingCentral, Nextiva, Vonage et d'autres mentionnés ci-dessus.
Quel est le meilleur téléphone conforme à la norme HIPAA pour les thérapeutes ?
Flèche
Les thérapeutes ont souvent besoin d'une solution conviviale, abordable et offrant une messagerie ou une messagerie vocale sécurisée. RingRx (conçu pour les soins de santé) ou Dialpad (avec transcriptions IA pour la documentation) peuvent être de bons choix, mais n'importe lequel des fournisseurs répertoriés peut bien fonctionner en fonction des besoins spécifiques du cabinet.
Comment les services téléphoniques conformes à la loi HIPAA garantissent-ils la sécurité des PHI électroniques ?
Flèche
Ils y parviennent en proposant un cryptage pour la voix et les données, en signant un BAA, en employant des centres de données sécurisés, en utilisant des autorisations basées sur les rôles et en conservant des journaux d’audit détaillés pour suivre l’accès aux PHI.
Les prestataires de soins de santé peuvent-ils utiliser les services téléphoniques classiques sans enfreindre la loi HIPAA ?
Flèche
L'utilisation d'un service téléphonique standard sans mesures de protection spécifiques à la loi HIPAA et sans accord de partenariat peut entraîner un risque de non-conformité si des informations médicales personnelles sont transmises ou stockées. Les fournisseurs doivent toujours opter pour un forfait qui prend explicitement en charge la conformité à la loi HIPAA et qui signe un accord de partenariat pour éviter d'éventuelles violations.

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